Q. 「解消」ボタンが押せない
記号が1つもないときは「解消」を押せません。下の「つかれた！！！」ボタンを上にスワイプして、記号を飛ばしてから押してください。
Q. 「今日の解消は終わりです」と表示される
無料版では、最初の5回はすべてのキャラが登場し、そのあとは1日1回解消できます。日付が変わると、また解消できるようになります。記号を飛ばして積み上げるのは、いつでも何回でもできます。購入版(買い切り)をご購入いただくと、解消が無制限になります。
Q. 購入したのに制限が解除されない
左上の歯車から「購入・復元」を開き、「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じ Apple ID でサインインしていれば復元できます。
Q. ボタンの文字を変えたい
左上の歯車から「ボタンの文字」を開いてください。無料版では用意された4つの文字から選べます。購入版では、20文字まで自由に入力できます(絵文字は使えません)。「1回だけ」を選ぶと、次の解消が終わったときに「つかれた！！！」に戻ります。
Q. 遊び方をもう一度見たい
左上の歯車から「あそびかた」を開くと、いつでも遊び方の説明を見られます。
Q. 音が出ない
こなごなは、音の出ないアプリです。どこでも気軽にお楽しみください。
Q. 機種変更したら引き継がれますか
ボタンの文字や遊んだ回数は端末内にのみ保存されているため、別の端末への引き継ぎには対応していません。購入済みの購入版は、同じ Apple ID で「購入を復元」すれば新しい端末でもご利用いただけます。
上記で解決しない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。